Conditions générales de vente

Devis et commande

Les prix affichés par le configurateur sont indicatifs, en FCFA toutes taxes comprises, hors livraison. Un devis devient une commande après acceptation du devis, règlement de l’acompte indiqué sur celui-ci et validation écrite du BAT (bon à tirer).

Fichiers et BAT

Le client fournit des fichiers conformes (CMJN, 300 dpi, 3 mm de fonds perdus, polices vectorisées). IBC vérifie chaque fichier et envoie un BAT. La validation du BAT, par l'espace client ou par écrit sur WhatsApp, engage le client sur le contenu, l'orthographe et les couleurs à l'écran. Aucune réclamation n'est admise sur un élément visible sur le BAT validé.

Délais

Les délais courent à partir de la validation du BAT et de l'encaissement de l'acompte. Ils sont exprimés en jours ouvrés et donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation ni à indemnité.

Paiement

Airtel Money, MTN Mobile Money, espèces à l'atelier, virement bancaire pour les comptes professionnels. Le solde est dû à la remise de la commande.

Livraison et retrait

Retrait à l'atelier au Gorille ou livraison à Pointe-Noire selon tarif indiqué au devis. Le client vérifie la commande à la remise ; toute réclamation doit être formulée sous 48 h.

Réclamations

En cas de défaut d'impression imputable à IBC, la commande est réimprimée. Aucun remboursement n'est dû pour un défaut provenant du fichier fourni ou d'un BAT validé.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit de la République du Congo. Tout litige relève des tribunaux de Pointe-Noire.