Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre impression.
Délais, fichiers, quantités, validation, livraison : les réponses aux questions que nos clients de Pointe-Noire nous posent le plus souvent.
Quels sont vos délais de production ?
Le délai dépend du support, de la quantité et de la finition. Les petits tirages (cartes de visite, flyers, cachets) sont généralement les plus rapides, le grand format et le textile demandent plus de temps. Indiquez-nous votre date limite dès la demande de devis : nous vous confirmons ce qui est réalisable, y compris pour les urgences.
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Idéalement un PDF haute résolution en CMJN, avec 3 mm de fonds perdus et les polices vectorisées. Nous acceptons aussi les fichiers AI, PSD, EPS et les images PNG ou JPG en 300 dpi à la taille finale. Si votre fichier n'est pas prêt, nous le préparons pour vous.
Je n'ai pas de visuel, pouvez-vous le créer ?
Oui. Notre équipe graphique conçoit votre visuel à partir de votre logo, de vos textes et de vos couleurs. Vous validez une maquette avant toute impression.
Y a-t-il une quantité minimum de commande ?
Elle varie selon le support. L'impression numérique permet de petites séries, et la personnalisation textile est possible dès quelques pièces. Dites-nous la quantité envisagée : nous vous indiquons le seuil et le tarif le plus intéressant.
Imprimez-vous sur des t-shirts de couleur foncée ?
Oui. Le transfert DTF permet d'imprimer en couleurs vives sur textile foncé, contrairement à la sublimation qui est réservée aux textiles clairs en polyester.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de devis en ligne, ou écrivez-nous directement sur WhatsApp avec le support souhaité, le format, la quantité et le délai. Le chiffrage est gratuit et sans engagement.
Où êtes-vous situés et livrez-vous ?
Notre atelier se trouve au 40 Avenue BOUANGA KALOU à Pointe-Noire. Vous pouvez récupérer votre commande sur place ; pour une livraison, précisez le lieu lors de la demande de devis.
Puis-je voir un aperçu avant impression ?
Oui, systématiquement. Nous vous envoyons un bon à tirer (BAT) et rien n'est lancé en production sans votre validation écrite.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?